Mais de 500 executivos de pequenas empresas em todo os Estados Unidos foram pesquisados, e 76% deles não acharam sites como o Facebook, Twitter ou LinkedIn úteis na geração de leads de negócio, ou para expandir seus negócios no ano de 2008.
“Nossa pesquisa sugere que os proprietários de pequenas empresas ainda estão tatiando o seu caminho nos sites de mídia social, especialmente quando se trata de utilizar estas ferramentas para aumentar os seus negócios”, disse Maria Veltre, Vice Presidente executiva de Segmento de Pequenos Negócio do Citi. “Enquanto a mídia social pode proporcionar canais adicionais à rede e ajudar um negócio a crescer, muitas pequenas empresas não tem a força de trabalho ou o tempo necessário para tirar proveito deles.”
Segundo a pesquisa, as pequenas empresas estão confiando muito mais nos sites de busca do que nos sites de mídias sociais.
A pesquisa mostra também que 42% dos pequenos empresários e gerentes dizem que fizeram um uso maior do site de sua empresa para gerar leads de negócios e vendas em 2008. Entre as empresas com 20-99 empregados, 57% fizeram uma maior utilização de seus sites. 28% utilizam o e-mail marketing e 25% estão usando a publicidade on-line para gerar vendas.
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